[ 주부상식 ] 물건이안왔는데 확정완료라고되어있고 주부상식도 말이없어요
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- 작성자 : 박영란
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-09-14 19:30:59
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물건이안왔는뎅
주부상식에다가 문자나 답변을드려도
깜깜무소식이며
오히려물건은도착했다고 결정확정처리해버리는데요?
8월27일에시켰는데
아직도 올 생각을 하지않습니다
주부상식에다가 문자나 답변을드려도
깜깜무소식이며
오히려물건은도착했다고 결정확정처리해버리는데요?
8월27일에시켰는데
아직도 올 생각을 하지않습니다
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- Screenshot_20240914_173606_KakaoTalk.jpg (405.8K) DATE : 2024-09-14 19:31:10
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.