[ (주)광천김 ] 선물 받은 김 눅눅하고 산폐되었는데 교환 거절
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- 작성자 : 배경아
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-09-12 23:07:22
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보험회사 직원으로부터 도시락김 선물 받음
개봉해서 먹었더니 산폐 눅눅 도저히 먹을수 없음
전화해서 교환 요청(선물 해주신 분께는 말씀드리기 죄송해서 직접 전화 드렸다고 설명)
업무용 번호 안내 주면서 사진 본후 소비기한등 확인후 결정 하겠다고 함
사진 보냈으나 이틀간 연락 두절 문자도 보냈으나 읽씹
기다리다 전화 하니 다른직원 전화 받아 알아보고 연락 해주겠다함
다시 연락와서 구입한 사람이 아니니 환불이나 교환 불가 하다고 함
그럼 애초에 사진은 왜 보내라고 했으며 충분한 소비기한 남아 있음에도 불구 하고
막무가내로 나옴 무조건 방침상 교환 불가라는 말만 되풀이
작은 김 한박스 일지라도 내구성 없는 회사가 이해가 안됨
개봉해서 먹었더니 산폐 눅눅 도저히 먹을수 없음
전화해서 교환 요청(선물 해주신 분께는 말씀드리기 죄송해서 직접 전화 드렸다고 설명)
업무용 번호 안내 주면서 사진 본후 소비기한등 확인후 결정 하겠다고 함
사진 보냈으나 이틀간 연락 두절 문자도 보냈으나 읽씹
기다리다 전화 하니 다른직원 전화 받아 알아보고 연락 해주겠다함
다시 연락와서 구입한 사람이 아니니 환불이나 교환 불가 하다고 함
그럼 애초에 사진은 왜 보내라고 했으며 충분한 소비기한 남아 있음에도 불구 하고
막무가내로 나옴 무조건 방침상 교환 불가라는 말만 되풀이
작은 김 한박스 일지라도 내구성 없는 회사가 이해가 안됨
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.