[ 쿠팡 ] 다리없는 쇼파 배송후 반품 및 환불 안됨
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- 작성자 : 전시온
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-09-14 10:38:47
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저는 2024년9월4일 쿠팡에서 직접 판매하고 직접 배송한 리바트 쇼파를 구입했습니다 구입후 2일만에 설치기사님이직접 설치해 주시고 다리 부품이 들어있지 않는 하자를 발견하시고 설치 당일 본인이 접수 후 바로 재 설치 해주신다며 하자있는 상태 그대로 쇼파를 놓고 가셨는데 이후 아무런 연락이
없어 쿠팡에 전화로 확인했더니 9/9일 까지 어떤 접수도 없었습니다 처음에는 설치 기사님의 실수라고 생각했는데 다시 확인 결과 설치 기사님이 접수했음에도 어떤 연락도 쿠팡측에서 조치하지 않았고 현재 9월 14일까지 반품도 환불도 재설치도 안되고 있으며 해당부서 확인후 연락드린다는 얘기만 매일매일 반복하고 있습니다 이에 저는 쿠팡을 고발합니다
없어 쿠팡에 전화로 확인했더니 9/9일 까지 어떤 접수도 없었습니다 처음에는 설치 기사님의 실수라고 생각했는데 다시 확인 결과 설치 기사님이 접수했음에도 어떤 연락도 쿠팡측에서 조치하지 않았고 현재 9월 14일까지 반품도 환불도 재설치도 안되고 있으며 해당부서 확인후 연락드린다는 얘기만 매일매일 반복하고 있습니다 이에 저는 쿠팡을 고발합니다
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- IMG_5866.jpeg (5.5M) DATE : 2024-09-14 10:39:16
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.