[ 주 )헬스하우스 ] 환불거절
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- 작성자 : 박혜란
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-14 16:41:37
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다이어트제품이라하고 회사도 좋은거 같아 입금 했는데 효과가 없다고 했더니 또 계속 돈을요구 합니다. 2주 정도 복용한 제품을 빼고 수거 요청드리고 환불처리 해달라해도 제 몸상태가 좋지 않다며 돈을 입금한것을 강요해서 힘듭니다.
회사 제품 영업팀 이라고 하는데 회사도 아닌거 같아요 조사바랍니다. 계속 톡을 보내어 가슴이 떨립니다
회사 제품 영업팀 이라고 하는데 회사도 아닌거 같아요 조사바랍니다. 계속 톡을 보내어 가슴이 떨립니다
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- Screenshot_20240914_162845_KakaoTalk.jpg (417.7K) DATE : 2024-09-14 16:41:39
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담 당 자 작성일
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계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.