[ 해오름푸드 ] 찹쌀떡배송문제 사과대신 쌍욕??
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- 작성자 : 홍
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-13 17:48:48
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찹쌀떡 배송중 지연
늦게 출고했다했지만 제품은 냉동 상태가 아닌
해동상태 아이스팩도 다 녹은상태
문의했지만 ’그냥 못먹음 버려라‘ 라는 답변
통화 문의중 직원이 씨발이라는 욕을함
늦게 출고했다했지만 제품은 냉동 상태가 아닌
해동상태 아이스팩도 다 녹은상태
문의했지만 ’그냥 못먹음 버려라‘ 라는 답변
통화 문의중 직원이 씨발이라는 욕을함
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 배송과 욕설응대에 몹시 불쾌하셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.