[ 삼성전자 ] 겔럭시 S20 Ultra 그린 스크린 및 백화현상
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- 작성자 : 이태수
- 조회수 : 374회
- 작성일 : 24-09-14 08:10:52
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사용중이던 겔럭시 S20 Ultra 모델 휴대폰이 어느날 갑자기 이유 없이 녹색화면이 뜨며 아무것도 보이지 않습니다.
그린 스크린 및 백화현상 증상입니다.
해당 증상을 인터넷에 검색해보니 많은 이슈가 있었고 삼성 겔럭시 S20 이후 모델들에서 발생한다고 합니다.
서비스센터에 방문하였더니 액정을 교체해야 한다고 합니다. 비용은 20만원이 넘습니다.
이런 증상의 이유는 액정쪽 케이블 접촉불량입니다.
휴대폰을 분해해 보니 액정쪽 플렉시블 케이블이 다른 케이블과는 다른 방식으로 기판에 붙여둔 방식으로 연결되어져 있습니다.
유투브에도 해당 증상 수리를 하는 영상들이 많습니다. 특수 장비로 케이블을 다시 붙여주면 해결이 되더군요.
이건 마치 일부러 고장이 나게끔 제조를 해둔것과 같습니다. 휴대폰이 저렴한 가격도 아니고 액정이 소모품도 아닌데 제조사에서 이렇게 만드는것이 타당한것인지 모르겠네요.
그린 스크린 및 백화현상 증상입니다.
해당 증상을 인터넷에 검색해보니 많은 이슈가 있었고 삼성 겔럭시 S20 이후 모델들에서 발생한다고 합니다.
서비스센터에 방문하였더니 액정을 교체해야 한다고 합니다. 비용은 20만원이 넘습니다.
이런 증상의 이유는 액정쪽 케이블 접촉불량입니다.
휴대폰을 분해해 보니 액정쪽 플렉시블 케이블이 다른 케이블과는 다른 방식으로 기판에 붙여둔 방식으로 연결되어져 있습니다.
유투브에도 해당 증상 수리를 하는 영상들이 많습니다. 특수 장비로 케이블을 다시 붙여주면 해결이 되더군요.
이건 마치 일부러 고장이 나게끔 제조를 해둔것과 같습니다. 휴대폰이 저렴한 가격도 아니고 액정이 소모품도 아닌데 제조사에서 이렇게 만드는것이 타당한것인지 모르겠네요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.