[ 제이엠컴퍼니 ] 반품비용발생된다는 연락도없이 물건받아가놓고 반품내놓기전에는 환불불가능하다네요
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- 작성자 : 김지우
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-09-11 16:03:12
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온라인쇼핑몰에서 11,900원짜리 슬랙스라고 올려놓고 시장통에서 5천원도안할거같은 츄리닝하나보냈길래 반품해달라고했는데 반품비 발생한다는 얘기도없고 물건만 받아가고 반품보냈더니 반품비 5천원발생한다고 반품비 줄때까지 환불못해준다고 잡아떼고있네요 온라인상으로 재질이 확인안되니까 상습으로 이렇게 처리하는거같은데 이정도면 사기꾼아닌가요 환불도받고 온라인판매중지하게해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.