[ 싱싱막퍼야채 ] 싹은과일 환불요청에 미수긍
페이지 정보
- 작성자 : 윤세빈
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-12 10:28:42
본문
자두 2바구니 10000원에 현금 구매했습니다. 가져와서 매일 깍아보니 90%가 썩었고 오늘 싹은 상품 남은상품을 가지고 가서 사진도보여주고 환불요청했으나 미처리. 신고합니다. 사과한마디없이 원래 이런상품이라고 우기고 당당하게 적반하장으로 일관해는 모습에 기분이 너무 안좋습니다. 사장님 연락처확인요청에 답변없이 가라고 내쫒겼습니다.
첨부파일
- 20240911_055024.jpg (1.7M) DATE : 2024-09-12 10:28:56
- 이전글주식회사 아이티에스솔루션 24.09.12
- 다음글제품하자 24.09.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.