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[ 신세계라이프쇼핑 ] 환불신청

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  • 작성자 : 손은경
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 24-09-13 12:27:26

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보리굴비를 홈쇼핑에서 주문해
친척집에 선물을 보냈습니다
먹는 음식(생선)을 폭염에 보냉처리도 안된 일반박스에 온택배가 와서 뜯어보니 냄세가 났다고합니다
다른것도 그런가하고 8팩 개별포장된것을 모두뜯어 채반에 쏟아 만져보니 심한냄세와 미끌미끌  껍질이 벗겨질정도 였담니다
바로 환불처리 했는데
8팩을 모두 개봉을 했다고 환불이 안된다고하니  말이됩니까?
상한 음식이 왔으면 교환을 해주던가 환불은  당연한거 아닙니까?

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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