[ 11번가 ] 사기 쇼핑몰
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- 작성자 : 황도윤
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-13 23:32:06
본문
11번가에있는 쇼핑몰에
해외에서 원자재를 직수입해 주문제작한다는 문구를보고 의류주문을했어요 다음날
통관번호 알려달라고 문자가와서
직수입해 직접제작하신다면서 통관번호를왜물어보시냐 해외직구면 취소해달라고 환불신청을하니
본인이 보낸문자가 아니라고하시더라구요
직접 제작하신다고 하시면서요
10일만에 택배가왔는데 해외직구상품이라
반품신청을했더니 반품안되는상품이라며
환불을 계속 거절하십니다
해외에서 원자재를 직수입해 주문제작한다는 문구를보고 의류주문을했어요 다음날
통관번호 알려달라고 문자가와서
직수입해 직접제작하신다면서 통관번호를왜물어보시냐 해외직구면 취소해달라고 환불신청을하니
본인이 보낸문자가 아니라고하시더라구요
직접 제작하신다고 하시면서요
10일만에 택배가왔는데 해외직구상품이라
반품신청을했더니 반품안되는상품이라며
환불을 계속 거절하십니다
첨부파일
- 20240912_170922.jpg (2.8M) DATE : 2024-09-13 23:32:22
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.