[ 카카오택시 ] 고객센터 환불처리에 대한 대응 거부
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- 작성자 : 김주하
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-13 11:55:17
본문
김포공항, 출발로 17:00시 택시예약,
17:5분내 탈거라예상.
비행기모드라 연락못받다가
17:04분 기사님 연락옴
연락왜 안됐다 며 수수료 때문에 취소하라고 말해줌
그쪽잘못인데왜 제가해요 직접하세요 전잘못한게없으니 취소기사님이하라고하고 끊게됨 예약했는데황당 !!
노쇼수수료3만?!!!문자 띵동 !!
악으적 또는고의적 노쇼만들어 운행하지도않고 비용챙기려는 의도적인 행동으로보여짐
고객센터문의햤더니 환불불가통보
기사님이 일방적 취소 하라해놓고
예약금 3만원가량을 취소수수료 명목으로 환불안해줌
기사께확인해보라하니 채팅시스템이라 확인도안해주고 일처리를
피해보는피해자가 많을거라예상합니다
기업의 상업적인 행태와 대응 및 시스템을 고발하며, 환불을 요구하며 제가받을돈을 이렇게하소연하게하는 형태와 만행을 해소해주시기바랍니더
17:5분내 탈거라예상.
비행기모드라 연락못받다가
17:04분 기사님 연락옴
연락왜 안됐다 며 수수료 때문에 취소하라고 말해줌
그쪽잘못인데왜 제가해요 직접하세요 전잘못한게없으니 취소기사님이하라고하고 끊게됨 예약했는데황당 !!
노쇼수수료3만?!!!문자 띵동 !!
악으적 또는고의적 노쇼만들어 운행하지도않고 비용챙기려는 의도적인 행동으로보여짐
고객센터문의햤더니 환불불가통보
기사님이 일방적 취소 하라해놓고
예약금 3만원가량을 취소수수료 명목으로 환불안해줌
기사께확인해보라하니 채팅시스템이라 확인도안해주고 일처리를
피해보는피해자가 많을거라예상합니다
기업의 상업적인 행태와 대응 및 시스템을 고발하며, 환불을 요구하며 제가받을돈을 이렇게하소연하게하는 형태와 만행을 해소해주시기바랍니더
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 수수료 부과 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 차량 예약 후 취소 또는 변경 시 수수료 부과 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.