[ 쿠팡 ] 침대를 시켰는데 오손되어서 왔는데 반품및 교환 안된다고 계속 거부합니다
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- 작성자 : 임종혁
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-13 09:48:36
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9월2일 쿠팡에서 40만원대 침대 2개를 시켰는데 9월8일에 배송 되어 당일 일을 마치고 물건을 갖으러 갔는데 메트리스가 오손되어 쿠팡에 문의 했는데 계속 하루하루 미루면서9월13일 전화와서는 반품및 교환이 안된다고 통보만 하고 전화를 뚝 끊어 신고하게 되었습니다
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- Resized_20240909_153953.jpeg (2.7M) DATE : 2024-09-13 09:48:50
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.