[ 옥션 ] 상담원 제때 상담전화 답 주지않음
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- 작성자 : 박양수
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-11 15:05:41
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택배 지연으로 인해 불만이 커 옥션이 거래하는 택배회사에게 연락하여 연락을 준다고 하더니 이튼날 12시에 전화를했는데차단되어서 못했다고 함.
전날 택배사에전화해보고 바로 연락을 준다고 해놓고 전화안옴.
왜 전날 전화안했냐고 물어보니, 상담요원당사자 바꿔달라고했는데 이리핑게 저리핑게 댐.
택배회사의 선택을 신중히 하라는 걸 회사에 시정조치하라는 요청이었으나 고쳐지지않음.
택배회사에 불만이 많음(대신,경동)
전날 택배사에전화해보고 바로 연락을 준다고 해놓고 전화안옴.
왜 전날 전화안했냐고 물어보니, 상담요원당사자 바꿔달라고했는데 이리핑게 저리핑게 댐.
택배회사의 선택을 신중히 하라는 걸 회사에 시정조치하라는 요청이었으나 고쳐지지않음.
택배회사에 불만이 많음(대신,경동)
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.