[ 삼성전자 ] 갤럭시 워치5
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- 작성자 : 김종하
- 조회수 : 325회
- 작성일 : 24-09-13 10:58:58
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안녕하십니까 갤럭시 워치 5 44 이야기를 하려합니다 개통 22년12월
저는 운동을 좋아하여 저녁야간 산향을 합니다 땀으로 샤워하듯 2시간 너무나 즐겁지요 워치로 운동시간,걸음수 기록하니 실려도좋아지고 너무좋았습니다 어제 야간등반하는중 화면이 나가 서비스 센터를가니 습기가 안에 들어가 고장이라합니다
수영을 한것도아니요 손목차고 날이습해 몸에땀등등 으로 기계안으로 습기가찬다는것이 이해가 안되었습니다 내가 어디 떨어트려 파손으로 면 이해가지만 손목에 차고 있는상태서 습기라 ..기사님하고 이야길 하는중인데 센터실장이라는 사람이 보증기간이 지나서 온것이니 돈내고 고치면되지 이런것가지고 말을하냐고 합니다 한두푼도 아니고 3.4만원짜리 시계를차고 마라톤하고 수영해도 고장이 안나는데 삼성 대표모델이 이정도면 .
저는 운동을 좋아하여 저녁야간 산향을 합니다 땀으로 샤워하듯 2시간 너무나 즐겁지요 워치로 운동시간,걸음수 기록하니 실려도좋아지고 너무좋았습니다 어제 야간등반하는중 화면이 나가 서비스 센터를가니 습기가 안에 들어가 고장이라합니다
수영을 한것도아니요 손목차고 날이습해 몸에땀등등 으로 기계안으로 습기가찬다는것이 이해가 안되었습니다 내가 어디 떨어트려 파손으로 면 이해가지만 손목에 차고 있는상태서 습기라 ..기사님하고 이야길 하는중인데 센터실장이라는 사람이 보증기간이 지나서 온것이니 돈내고 고치면되지 이런것가지고 말을하냐고 합니다 한두푼도 아니고 3.4만원짜리 시계를차고 마라톤하고 수영해도 고장이 안나는데 삼성 대표모델이 이정도면 .
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.