[ G마켓 ] 다른 상품이 배송됨
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- 작성자 : 김도연
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 24-09-11 18:27:41
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지마켓 빅스마일데이 때
갤럭시북4 울트라 5를 구매했는데
어제부터 상품글이 바뀌고 오늘 배송이 됐는데
갤럭시북2 프로 울트라7으로 배송이 되어 잔화해보니 자기들은 글을 못바꾼다고 제가 잘못봤다고 하네요.. 캡쳐해논 거 없으시죠? 이러고요
근데 제가 확실히 2,4차이점 울트라 5,7 차이점
그리고 제품명을 주문현황에 가서 복붙 후 검색해서 분명 갤럭시북4프로가 맞는데 제탓을 하니 너무 억울합니다
살때 링크도 사진도 바뀌었는데 이럴 때 보상받을 방법은 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
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