[ SI.Village ] SI.Village 에서 낮은 가격 구매에 대해 일방적 구매취소를 했습니다.
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- 작성자 : 애런
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-09-12 14:53:40
본문
1. 9월 5일에 SI.Village에서 폴스미스 파카를 구매했습니다.
2. 그런데 9얼 9일에 재고가 없다며 갑자기 일방적인 구매 취소를 했습니다.
- 오프라인과 재고 연동 문제라고 합니다.
- 하지만 폴스미스는 신세계 내부브랜드이므로, ERP 재고 연동이 안될리가 없습니다.
- 심지어 이 확인이 4일이나 걸린다는건 말이 안됩니다.
- SI 측은 보상으로 20% 할인쿠폰 (5만원 제한)을 지급했습니다.
3. 9월 10일에 해당 제품이 다시 재고에 떠서 재구매 했습니다.
4. 9월 11일에 해당 제품에 대해 다시 일방적 구매취소를 했습니다.
- 시스템의 문제라고 하며, 기존과 동일한 20% 쿠폰만 지급하겠다고 합니다.
5. 아무래도 자신들이 생각한 금액보다 낮게 판매되자 구매취소를 시키고 오프라인에서만 판매하는 것으로 보입니다.
이 부분에 대해 고발합니다.
2. 그런데 9얼 9일에 재고가 없다며 갑자기 일방적인 구매 취소를 했습니다.
- 오프라인과 재고 연동 문제라고 합니다.
- 하지만 폴스미스는 신세계 내부브랜드이므로, ERP 재고 연동이 안될리가 없습니다.
- 심지어 이 확인이 4일이나 걸린다는건 말이 안됩니다.
- SI 측은 보상으로 20% 할인쿠폰 (5만원 제한)을 지급했습니다.
3. 9월 10일에 해당 제품이 다시 재고에 떠서 재구매 했습니다.
4. 9월 11일에 해당 제품에 대해 다시 일방적 구매취소를 했습니다.
- 시스템의 문제라고 하며, 기존과 동일한 20% 쿠폰만 지급하겠다고 합니다.
5. 아무래도 자신들이 생각한 금액보다 낮게 판매되자 구매취소를 시키고 오프라인에서만 판매하는 것으로 보입니다.
이 부분에 대해 고발합니다.
첨부파일
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =품절이라며 주문취소하더니 가격 올려 버젓이 재판매...꼼수 가격인상에 소비자 속수무책=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.