[ (주)스타벅스커피코리아 ] 스타벅스 어플로 결제를 했는데 주문내역 없음
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- 작성자 : 이보란
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 24-09-11 19:22:21
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2024년09월07일(토)에 9월14일(금)에 사용할 홀케이크를 예약했습니다. 추가로 결제 할 금액은 카드결제를 했구요. 결제가 됬다는 문자를 받고 수령장소가 제대로 됬는지 다시 체크하려고 어플을 들어갔는데 제가 결제한 내역과 주문내역이 없어서 고객센터에 문의를 했어요. 확인 후 답변준다는 답글을 받았습니다.
그런데 수요일인 오늘까지 계속 유관부서에 확인중이다라는 대답만하고 정확한 답변을 안주시네요.
전화문의, 고객센터 게시글 문의해도 계속 같은말만 반복합니다.
혹시 결제가 제대로 안됬는지 은행 출금내역을 보니 출금도 되었어요.
그런데 수요일인 오늘까지 계속 유관부서에 확인중이다라는 대답만하고 정확한 답변을 안주시네요.
전화문의, 고객센터 게시글 문의해도 계속 같은말만 반복합니다.
혹시 결제가 제대로 안됬는지 은행 출금내역을 보니 출금도 되었어요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.