[ 3065300433 이루미 ] 인터넷 네이버쇼핑몰에서 말도안되는이유로반품불가및 환불불가되었습니다.
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- 작성자 : 김철희
- 조회수 : 258회
- 작성일 : 24-09-11 01:43:59
본문
네이버 쇼핑몰에서 오토바이 악세사리를 구입하였습니다.
물품을받고 악세사리를 착용시키려하였으나 착용이되지않아 반품처리를하였고.
물건을회수하여 가져갔습니다.
하지만 9월10일 오후5시43분전화가와서
환불처리가안된다는겁니다.
중요한건 말도안되는 안쪽내부에 손상이있어서 안된다고하는데 그것또한 말이안되는부분이 외관을보여주려고 악세사리를하는것이지 내부에기스가있는지없는지는 누구도신경을안쓰는부분을오히려이야기하며 안된다고하는데 그말만하곤 그이후로업체에서 전화도받지않고 계속피하고만있습니다. 이건 소비자에게 기망행위라고생각듭니다.
녹음내용은 이후 상황에마춰 다시추가첨부하겠습니다.
또한 통화중 환불 배상처리가안되니 마음대로하라고끊어버리곤 피하는거자체가이상행동 아니겠습니까?금액도얼마되지않고 더더구나 제가택배비를부담하면서까지 진행하려하였는데 이런무책임한사업자는 제제를받아야한다고생각듭니다.
물품을받고 악세사리를 착용시키려하였으나 착용이되지않아 반품처리를하였고.
물건을회수하여 가져갔습니다.
하지만 9월10일 오후5시43분전화가와서
환불처리가안된다는겁니다.
중요한건 말도안되는 안쪽내부에 손상이있어서 안된다고하는데 그것또한 말이안되는부분이 외관을보여주려고 악세사리를하는것이지 내부에기스가있는지없는지는 누구도신경을안쓰는부분을오히려이야기하며 안된다고하는데 그말만하곤 그이후로업체에서 전화도받지않고 계속피하고만있습니다. 이건 소비자에게 기망행위라고생각듭니다.
녹음내용은 이후 상황에마춰 다시추가첨부하겠습니다.
또한 통화중 환불 배상처리가안되니 마음대로하라고끊어버리곤 피하는거자체가이상행동 아니겠습니까?금액도얼마되지않고 더더구나 제가택배비를부담하면서까지 진행하려하였는데 이런무책임한사업자는 제제를받아야한다고생각듭니다.
첨부파일
- Screenshot_20240911_013055_NAVER.jpg (340.5K) DATE : 2024-09-11 01:44:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.