[ 치과 ] 주치의가3번바꼈어요
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- 작성자 : 김미현
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-09-11 21:09:37
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의사3번이나바꼈는데 말씀도 안해주시고 완납을한상태라 그냥 치료받고있는상황인데 예약한 날에 못갈수있는 상황이라 미리 전화해서 다시 예약을 잡았음에도 불구하고 소통이 잘안되어 전화가 8시나되서 오고 저도 7살아이 키우고 워킹맘이다보니 좋게 넘어가보려했으나 너무불쾌합니다 아이앞에서 음성을 높여 통화하다보니 아이가 놀래서 나오고 이런경우는 여기에 고발하는게맞는건지 말씀부탁 드립니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.