[ 메가몰 ] As출장비 as관련
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- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-12 16:29:52
본문
메가몰이라는 리퍼티비사이트에서
65인치 티비를구매했는데요
직접방문수령하는것과 배송배달차이가 8만원정도나더라구요 그래서 배송비아끼자는마음에
시간내고 차빌려서 방문수령을 했습니다
근데 수령당일 물건인수증을 주며 방문수령은 as시에도 직접가지고와야 된다고 하더라구요 완전어이없었지만 의아해하며 직접또가지러와야된다구요? 되물었져 근데 이미간걸 됐다고 다시배달시켜달라고하나요?
아무래도 리퍼티비고 저희가 직접설치하는거라
나중에 딴소리할까봐 티비확인하고 가져가겠다고했는데 자기네들이 전날검수마쳤다고 이상없다고해서 가져왔져~
집에와서 설치잘끝냈고 이상없어보였으나
검정화면일정색감에서 빨간줄가는걸발견했어요
계속일정하게 나타나는현상이 아니라
화면바뀔때 일정색감에서 나타나는거라
검수때도 확인안된거져
동영상찍어보내라길래 보냈더니
누가봐도 티비문제구만 직접 확인을 해야겠다길래
출장비문의했더니 8만원이라는거에요
배달시켰으면 무상일걸 방문수령했다고
아끼려던배송비 전부를 물라는데
그럼 가서 힘들게 수령한게 무슨의미냐고
되물었져
그랬더니 미리안내고지가 되었고 제가 동의해서
가져갔다는겁니다 그걸알았으면 누가 힘들게 가질러가느냐구요
중요한건 안내받은적이없다는겁니다
다음날 무조건전화드려 안내하고 동의받는 시스템이라절대누락될수없다는데 메가몰에서 전화를 저한테 한 기록자체가없어요~
그렇게 한참을 저한테 전화했을거라고 우기더니 픽업대리인이 오픈시간문의하려고 직접전화걸어 통화한 후 대리인에게 다시전화해서 as안내했다고우기더라구요 대리인전화에도 다시 전화받은 내역이 없는데 말이에요~통화한거 녹취들어보면될거아니냐했더니 당일상담만 녹취가 가능하다나뭐라나~ 그러더니 방문수령당시인수증에 사인한걸 안내받은거라고 또우겨요
아니 사용하다가 받는 as도 아니고 구매직후 티비결함으로 as받는건데 힘들게 가져온보람없이
자기네 잘못을 출장비와 배송비차액없이 고객에게 다물라니요 미리안내만받았어도 절대방문수령안했을거에요
저만이해안되나요ㅠ도움받을수없을까요
65인치 티비를구매했는데요
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근데 수령당일 물건인수증을 주며 방문수령은 as시에도 직접가지고와야 된다고 하더라구요 완전어이없었지만 의아해하며 직접또가지러와야된다구요? 되물었져 근데 이미간걸 됐다고 다시배달시켜달라고하나요?
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화면바뀔때 일정색감에서 나타나는거라
검수때도 확인안된거져
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출장비문의했더니 8만원이라는거에요
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그럼 가서 힘들게 수령한게 무슨의미냐고
되물었져
그랬더니 미리안내고지가 되었고 제가 동의해서
가져갔다는겁니다 그걸알았으면 누가 힘들게 가질러가느냐구요
중요한건 안내받은적이없다는겁니다
다음날 무조건전화드려 안내하고 동의받는 시스템이라절대누락될수없다는데 메가몰에서 전화를 저한테 한 기록자체가없어요~
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자기네 잘못을 출장비와 배송비차액없이 고객에게 다물라니요 미리안내만받았어도 절대방문수령안했을거에요
저만이해안되나요ㅠ도움받을수없을까요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.