[ 군산삼성전자서비스센터 ] 파손에관한고발
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- 작성자 : 오명규
- 조회수 : 440회
- 작성일 : 24-09-11 13:17:56
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휴대폰 액정이 1년도안되서 파손이됬는데
당연히 서비스를해줘야는데 떨어뜨린적이없는핸드폰을 떨어뜨렸다는 억지를 주장하면서
리비를 청구합니다 이걸판단하는 삼성서비스직윈권정필 담당이 떨어뜨린적없다는핸드폰을 증거도없이 떨어뜨려서그런다고 무조건수리비를 받았습니다 억울해 미치겠습니다 37만8천원을 지불하고나왔는데 삼성서비스센터직원 권정필을고발합니다
당연히 서비스를해줘야는데 떨어뜨린적이없는핸드폰을 떨어뜨렸다는 억지를 주장하면서
리비를 청구합니다 이걸판단하는 삼성서비스직윈권정필 담당이 떨어뜨린적없다는핸드폰을 증거도없이 떨어뜨려서그런다고 무조건수리비를 받았습니다 억울해 미치겠습니다 37만8천원을 지불하고나왔는데 삼성서비스센터직원 권정필을고발합니다
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- 20240910_224000.jpg (2.8M) DATE : 2024-09-11 13:18:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.