[ 마켓컬리 ] 폭염에 책임회피 배송사고
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- 작성자 : 한연서
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-12 10:43:22
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안녕하세요.
지인이 선물한것 같은데, 카톡으로 연락이 와서 보니 경비실 부재라고 건물 밖 공동현관에
놓고 가서 마켓컬리 고객센터에 전화로 계속 전화해서 한참만에 연결이 되었는데 경비실 부재로 인한 배송은 정상배송으로 처리된다는 답변에 공동현관은 길 바로 옆이고 사람들도 많이 다니는데 버려놓고 가는 경우가 어디있냐. 택배회사들은 단한번도 그런적이 없었다고 분실되거나 상하면 어떡하냐고 했더니 컬리 방침이라고 합니다. 택배는 한번도 건물 밖 로비 현관에 놓고 간적이 없었고 사고도 없었습니다. 저는 회사 출근을 해서 받을 수도 없고 지인한테 이야기하면 선물한 사람은 더 속상하고 난감해서 마켓컬리 고객센터에 문의를 했는데 너무 기계적으로 책임 회피하여 고발합니다.
지인이 선물한것 같은데, 카톡으로 연락이 와서 보니 경비실 부재라고 건물 밖 공동현관에
놓고 가서 마켓컬리 고객센터에 전화로 계속 전화해서 한참만에 연결이 되었는데 경비실 부재로 인한 배송은 정상배송으로 처리된다는 답변에 공동현관은 길 바로 옆이고 사람들도 많이 다니는데 버려놓고 가는 경우가 어디있냐. 택배회사들은 단한번도 그런적이 없었다고 분실되거나 상하면 어떡하냐고 했더니 컬리 방침이라고 합니다. 택배는 한번도 건물 밖 로비 현관에 놓고 간적이 없었고 사고도 없었습니다. 저는 회사 출근을 해서 받을 수도 없고 지인한테 이야기하면 선물한 사람은 더 속상하고 난감해서 마켓컬리 고객센터에 문의를 했는데 너무 기계적으로 책임 회피하여 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 배송방식에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.