[ 지마켓(자연대로 팜에이) ] 섰은과일 배송하고 환불 못한다
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- 작성자 : 고현진
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-11 11:55:34
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추석선물 지인 3명에게 주문배송 했는데
다 상하고 다 떨어져서 먹을수가 없다고
사진하고 연락이 왔는데 9월6일 낮에
배송받고 연락이 왔어요 업체에 전화 했더니
9일날 반품배송 회수 하라지만 냄새나고
버래가 끌어서 보관 집에서 보관 할수가
없어서 2집은 음식물 쓰레기로 버렸고
1집은 좀 상태가 괜챤은 것만 골라 술담그고
나머지는 버렸다고 합니다 이 무더위에
3일동안 집에 둘수가 없는데 3일후 회수가
안되었다고 환불을 못해 준다네요
22610×3박스 환불 받고 싶습니다
다 상하고 다 떨어져서 먹을수가 없다고
사진하고 연락이 왔는데 9월6일 낮에
배송받고 연락이 왔어요 업체에 전화 했더니
9일날 반품배송 회수 하라지만 냄새나고
버래가 끌어서 보관 집에서 보관 할수가
없어서 2집은 음식물 쓰레기로 버렸고
1집은 좀 상태가 괜챤은 것만 골라 술담그고
나머지는 버렸다고 합니다 이 무더위에
3일동안 집에 둘수가 없는데 3일후 회수가
안되었다고 환불을 못해 준다네요
22610×3박스 환불 받고 싶습니다
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- 1725606025179.jpg (557.7K) DATE : 2024-09-11 11:55:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.