[ 이편한홈 ] 배송지정일자 및 환불금
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- 작성자 : 이지희
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-13 11:59:10
본문
날짜 지정배송!이 가능하다는 이편한 홈 사이트에서
9.1일에 수납장 한개를 주문 후
9.10일에 꼭! 받아야하여 지정 배송을 요청 드렸으나
본인들 멋대로 사전 안내도없이 배송을 미뤄버리고
모든 책임을 배송업체측에 돌려버립니다.
제가 9.10일에 지정 배송을 요청했다는 이유로
지정 배송일 기준 3~7일 더 소요 된다는 말과함께
추석 이후나, 추석 다음주에 받을 수 있다고만 하며
책임을 맡지 않습니다
그래서 다른 제품으로 주문하려고 취소하니
이제와서 환불비를 내놓으라 합니다
무려 27000원씩!이나 줘야지 환불 해준다고 합니다
주문 접수도 자기들 멋대로
출고도 자기들 멋대로
배송조회도 하지못하게 막아놨으며
모든 책임을 배송업체에 돌려버리고
적장 배송업체 연락처 하나 알려주지않는
이편한 홈
제발 신고접수 됐다고 전달 부탁드립니다
소비자를 업신여기고 만만하게 보는 업체입니다
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이편한 홈
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첨부파일
- IMG_3157.png (334.0K) DATE : 2024-09-13 11:59:21
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.