[ 야놀자 ] 예약해지 환불 퍼센트
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- 작성자 : 이수봉
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-09-12 00:38:21
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2024년 9월11일 오후 6시에 강릉 주문진m9리조트에 14일부터 익일까지 1박 숙박을 예약하였으나 동행인의 사정으로 9월11일 밤 자정을 조금 넘긴 9월12일 00:30분에 예약 취소 요청한바 예약금액의 50%의 헤지수수료가 부과된다고 합니다 과한 징수라고 보여집니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.