[ 한나식당토속보리밥 ] 음식에 곰팡이가피었는데 식당에서는 먹어도 상관없다고합니다
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- 작성자 : 정현재
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 24-09-11 19:39:56
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배달의 민족으로 제육쌈밥을 시켰습니다.
고등어 자반도 포함이 되어있습니다.
쌈장에 곰팡이가 피어있고 고등어는 삭힌 홍어처럼 암모니아 냄사가 진동을 합니다.
가게에 전화를 해서 자초지종 설명을했습니다.
가게에서 여사장이 전화를 받아서 설명을 다드렸습니다.
근데 먹어도 괜찮다며 자기가 먹어봤다고 합니다.
근데 어느누가 곰팡이핀 음식을 먹어도 괜찮다고 생각하겠습니까?
이미 음식을 한입씩 먹었던 터라 전화하면서도 어이가없고 사장에 무책임한 답변이 황당했습니다.
사장은 애초에 고등어를 들여올때 부터 삭힌냄새가났고 먹어도 문제없더라며 날이덥다는 핑계만 대고 저만 이해하면 된다는 식으로 밀어부쳐서 할말이없어서 그냥 이렇게 신고합니다.
고등어 자반도 포함이 되어있습니다.
쌈장에 곰팡이가 피어있고 고등어는 삭힌 홍어처럼 암모니아 냄사가 진동을 합니다.
가게에 전화를 해서 자초지종 설명을했습니다.
가게에서 여사장이 전화를 받아서 설명을 다드렸습니다.
근데 먹어도 괜찮다며 자기가 먹어봤다고 합니다.
근데 어느누가 곰팡이핀 음식을 먹어도 괜찮다고 생각하겠습니까?
이미 음식을 한입씩 먹었던 터라 전화하면서도 어이가없고 사장에 무책임한 답변이 황당했습니다.
사장은 애초에 고등어를 들여올때 부터 삭힌냄새가났고 먹어도 문제없더라며 날이덥다는 핑계만 대고 저만 이해하면 된다는 식으로 밀어부쳐서 할말이없어서 그냥 이렇게 신고합니다.
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- image.jpg (2.3M) DATE : 2024-09-11 19:40:08
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
시키신 음식의 좋지않은 품질과 그로인한 업체의 고객응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.