[ 삼성전자 ] 에어컨 불량
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- 작성자 : 박천웅
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-11 15:22:58
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에어콘 구입 후 거의 매해 한번씩 수리를 하고 있습니다
올해는 6월에 이미 수리를 했는데 오늘 또 고장이 났네요.
매번 수리비는 따로 또 받아가면서 어떻게 이런 일이 발생하는 지 모르겠네요.
올해는 6월에 이미 수리를 했는데 오늘 또 고장이 났네요.
매번 수리비는 따로 또 받아가면서 어떻게 이런 일이 발생하는 지 모르겠네요.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.