[ 오늘의집 ] 쇼파 오배송 반품 교환 불가
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- 작성자 : 김민우
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-10 14:32:50
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9월2일 오늘의 집으로 주문한 쇼파가 오늘 도착했습니다
도착한 쇼파가 카우치 좌 우측 방향이달라 교환또는 반품을 요청하였으나 설치후라 불가하다고합니다
설치전 고객센터에 전화로 문의하였고 배송기사님께서도 잘못왔다고 말씀을하셨으나 상담원이 쇼파전체를 설치해보고 확인하고 말해달라고 하여 박스에서 풀어 설치하게 되었습니다.
저희집과 어울리지 않게 카우치 반대되는 쇼파를 반품해주지 않고 않된다고만 하고 대신에 포인트를 주겠다는 말로 대충 넘어가려는 온라인 업체를 고발합니다
도착한 쇼파가 카우치 좌 우측 방향이달라 교환또는 반품을 요청하였으나 설치후라 불가하다고합니다
설치전 고객센터에 전화로 문의하였고 배송기사님께서도 잘못왔다고 말씀을하셨으나 상담원이 쇼파전체를 설치해보고 확인하고 말해달라고 하여 박스에서 풀어 설치하게 되었습니다.
저희집과 어울리지 않게 카우치 반대되는 쇼파를 반품해주지 않고 않된다고만 하고 대신에 포인트를 주겠다는 말로 대충 넘어가려는 온라인 업체를 고발합니다
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- IMG_3731.jpeg (3.4M) DATE : 2024-09-10 14:33:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.