[ 애플 ] 맥세이프 카드지갑 불량(AS처리) 처리 결과
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- 작성자 : 문성요
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 24-09-10 22:43:29
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올해 4월에 구입한 맥세이프 카드지갑
실제사용은 6월 이후에 사용했는데
이 제품의 테두리와 소재가 일상적인 생활에서 사용하였음에도
부풀거나 늘어져서 터지거나 하여서
수리를 요청하였는데...
변색이 되거나 다른부분은 수리가되는데
이런부분은 우발적 손상이라 수리 거절함
우발적인 내용이 없는데... 이 부분에 규정이 없다는 이유로 수리거절
제품에는 1년 보증한다는 내용이 있음
실제사용은 6월 이후에 사용했는데
이 제품의 테두리와 소재가 일상적인 생활에서 사용하였음에도
부풀거나 늘어져서 터지거나 하여서
수리를 요청하였는데...
변색이 되거나 다른부분은 수리가되는데
이런부분은 우발적 손상이라 수리 거절함
우발적인 내용이 없는데... 이 부분에 규정이 없다는 이유로 수리거절
제품에는 1년 보증한다는 내용이 있음
첨부파일
- IMG_9280.HEIC (698.0K) DATE : 2024-09-10 22:43:33
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.