[ 코오롱몰 스투시 ] 얼룩으로인한 반품거부
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- 작성자 : 박현주
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 24-09-11 12:20:15
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옷을 받고 사이즈가 너무 커서 아이 몸에 옷만 대보고 다시 포장을해서 반품을했습니다
업체에서 생활 오염으로 반품을할수없다고 하며 물품 발송전 검수후 발송 진행하면 증거 영상까지 있다고하며 보내주었습니다
영상에는 정확히 검수하는 모습보다는 펼쳐서 다시 포장하는 수준으로 검수하였고
검수했기때문에 업체는 반품을 받아 줄수없다고합니다
제 아이에게 옷을 입혀보았으면 상황이 어쩔지모르지만 옷맛 대보고 포장했는데
생활오염이라니요
그리고 오염을보면 생활오염이 아닌
옷 관리중에 묻은 오염으로 보입니다
업체에서 고발하라고하니 고발하는것입니다
업체에서 생활 오염으로 반품을할수없다고 하며 물품 발송전 검수후 발송 진행하면 증거 영상까지 있다고하며 보내주었습니다
영상에는 정확히 검수하는 모습보다는 펼쳐서 다시 포장하는 수준으로 검수하였고
검수했기때문에 업체는 반품을 받아 줄수없다고합니다
제 아이에게 옷을 입혀보았으면 상황이 어쩔지모르지만 옷맛 대보고 포장했는데
생활오염이라니요
그리고 오염을보면 생활오염이 아닌
옷 관리중에 묻은 오염으로 보입니다
업체에서 고발하라고하니 고발하는것입니다
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.