[ 삼성전자로지텍 ] 냉장고 AS교환중 현관문긁힘과 바닥턱스틸 파손
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- 작성자 : 박인화
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 24-09-11 15:01:07
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삼성빌트인 냉장고 도어 변색으로 AS로 9월7일 교체를 하게됨.
안그래도 AS점검팀장한테 빌트인냉장고라 교환시 기물파손부분에 대해 문의함.
부서가 틀리다며 아무이상없이 진행될꺼라고 함.
그러나 냉장고 교환후 현관문 바닥스틸이 파손되었고 현관문도 긁혔으나 현관문긁힌것은 부인함.대양빌텍 본부장 곽대훈 9월10일 저녁방문하여 수리비조로 20만원 제시함.
어의가없어서 내일 연락드린다고 하고 가시라고함.
9월11일 수리하는쪽으로 요청였으나 바닥스틸은 해주는데 현관문긁힌것은 본인들이 한것이 아니라고 주장함.
입주한지3개월도 안된 새아파트임. 이런일이 발생될것을 감안하여 조심히 부탁했으나 이런 사단이 남.
이것이 해결안될시 강력히 크레임 진행할꺼임. 관계자 급히 연락바랍니다.
안그래도 AS점검팀장한테 빌트인냉장고라 교환시 기물파손부분에 대해 문의함.
부서가 틀리다며 아무이상없이 진행될꺼라고 함.
그러나 냉장고 교환후 현관문 바닥스틸이 파손되었고 현관문도 긁혔으나 현관문긁힌것은 부인함.대양빌텍 본부장 곽대훈 9월10일 저녁방문하여 수리비조로 20만원 제시함.
어의가없어서 내일 연락드린다고 하고 가시라고함.
9월11일 수리하는쪽으로 요청였으나 바닥스틸은 해주는데 현관문긁힌것은 본인들이 한것이 아니라고 주장함.
입주한지3개월도 안된 새아파트임. 이런일이 발생될것을 감안하여 조심히 부탁했으나 이런 사단이 남.
이것이 해결안될시 강력히 크레임 진행할꺼임. 관계자 급히 연락바랍니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.