[ 옥션 ] 올바른푸드(010-8458-0565 )사업자번호304-88-01874
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- 작성자 : 정구상
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-10 14:50:07
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2024년9월8일 옥션에 올라와 있는 물품(꼬마전복)을 10박스를 바로 결재하고 구매를 했습니다.이 물건은 추석 감사 선물로 사용할 물품이라 꼭 필요한 물품인데 9월9일 오후6시에 문자로 상품이 품절되어 주문을 판매자가 취소 해서 죄송하다는 문자를 받았습니다. 소비자가 믿고 구입한 물품을 판매자가 임의로 품절되어 취서를 하여 추석인사를 못하게 되었습니다.이렇게 판매하는 업체는 판매 중지를 시키든지 판매를 못하도록 소비자고발센터에서 강력한 조치를 해주시기 바랍니다. 다른 소비자가 피해가 없도록 빠른 초치를 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.