[ SK매직 ] 식기세척기 설치 후 배수 막힘.
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- 작성자 : 홍미영
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-10 14:55:06
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식기세척기 설치 후 씽크대 배수가 안 되는거 같아서 1차 A/S 접수 했습니다.( 설치 후 10일이내) 기사님 방분 하셔서 이상 없다는 소견 받고 이후로도 배수가 온전치 않고 식기세척 상태가 만족 스럽지 않아 거이 사용하지 않고 있었습니다.(이부분은 식기세척기 점검해주시는 선생님께서도 말씀 주셨으리만큼 사용하지 않았음) 이상하게 씽크대 쪽에 날파리가 꼬이고 씽크대쪽 주방 바닦이 (*장판) 젖어 있는거 같았습니다. 씽크대 하부를 뜯어 보니 물이 고여 있었습니다. 식세기를 거이 사용하지 않았었지만 그나마도 몇번 사용했을때 물이 빠지지 않고 고여 그물이 썩어 날파리가 생기고 주방 바닦에 침투 했다는 정황이 확인 됐습니다. 이에 SK매직에 방문 요청을 드렸고 기사님 방문 하셔서 하수구 막힘 이지 식기세척기랑은 무관하다는 소견을 주셨습니다. 말도 안되는 상황이라고 저희는 주장 하고 있습니다. 딱 식기세척기 사용량의 물만큼이 고여 있었다고 저희는 보여지고 그리고 하수구가 막혔으면 저희가 아침 점심저녁으로 4인이 생활하는 가정집인데 그럼 진작에 역류해서 집에 물난리가 났어야 겠죠... SK매직측의 식기세척기 오설치 인정과 그에 따른 손해 배상을 청구 합니다.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.