[ 로얄선스 커피자판기 ] 커피 자판기 일명 머신 2천 500 만원 짜리 커피기게 활부끝나고 A S 제로 거리 멀다는 이유로 자판기사고…
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- 작성자 : 장형숙
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-10 15:43:31
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로얄선스라는 무인 자판기 회사인데 중국 제품 이구요 2년 정두 사용하고 처음 A. S 받어는데 제데로 고쳐노치두 않고 수리비 청구만 요구 해서 확인해보고 제데로 고쳐노코 받어가시라 해더니 몇개월째 배째라 식으로 수리는 커녕 방귀낀 늠이성낸 다고 게속 같은 말만 반복하고 정 그러면 회수하고 중고 처리 비용 이라도 하라 해더니 먼져 제데로 수리 하지도 못하면서 수리비 부터 먼져 달라하고 중국 제품 이리 써비스는 커녕 한국 사람 울리고 소상공인 울리는 이런 업체를 언제까지 지켜 비야 할가요 고발 쎈터 문두두리는건 제인생에 처음 입니다 한국사람 한국인이 제데로 살려 죠야 데는거 아닌가요 소상공인 가지고 장난 치는 져런 업체를 언제 까지 두고 봐야 하나요 활부금 완불해다고 져리 180도 돌변해서 거리 벌다는 이유로 단한번 써비스가 없고 사용 교육은 설치시 단한번 10분정두 알려주고 여태 혼자 전화로 화상으로 그리 어렵게 사용 해와는데 지금 져리 활부끝낱다고 돌변 소비자 고발 이번은 먼가 죠치즘 부탁합니다
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.