[ KT ] 명의도용 사기 대필 사문서위조 고객기만으로 신고합니다
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- 작성자 : 김동찬
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 24-09-09 14:12:35
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구월동 KT대리점에서 4월쯤에 핸드폰구매하면서 인터넷이랑 테이블릿을 가입했는데 테이블릿이필요없다고했는데 공짜라고하길래 받았는데 요금이 천원씩 나가길래 고객센터에 문의했더니 할부이자수수료가 나간다고 1천원씩 24개월치 계산해서 3만원을주겠다고하길래 처음엔 아무것도모르고 알겠다고하고 3만원받고 끝인줄알았는데 요금제를변경을할려고 대리점에방문하니 제명의로 에어팟인가 그걸 개통이되있어서 요금제를변경하면 할부금이 청구된다고 설명들으신거없냐고하길래 처음듣는얘기라니 고객 몰래 개통을하는곳이있다고하시길래 KT플라자로가서 알아보니 서류를 대리점측에서 대신써서 가입을시켜놨다고하시길래 다시 민원접수를하니 테이블릿을 무료로주는게 제명의로 에어팟을개통을해서 그걸 판매를해서 테이블릿을 무료로줬다고 주장하는데 이렇게 명의자몰래 이런식으로 개통을해도되는건가요? 명의도용 사기 개인정보 대필 모든 처벌받을수있는 모든걸 다 처벌받을수있게 도와주세요. 고객센터에 문의했더니 같은 KT라고 소비자입장이아닌 대리점입장측에서 상담을해주는데 고객센터는 도대체 왜 존재하는건가요? 서류에 싸인이 똑같아보인다고 억지주장하는데 제가썻던서류는 몇개있는데 그거이외에 다른서류는 제가쓴것이라니고, 말햇더니 그걸 우리가 어떻게아냐는식으로 억지주장하길래 필적감정맡겨서 제가서명한게아니라는판정이나오면 개인정보나 명의도용이나 대필부분 신고가능하냐니까 그건 또 안된다고 소비자를 계속 기만하는데 대기업에서 이런식으로 소비자얘기는 들어주지도않아서 사기당했다고 위약금없이 저한테 피해안가게 해지를해달라고요청했더니 해줄수없다며 대리점측이랑 협의를하라고하는데 저는협의할생각없고 강력한처벌을원합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일명의도용은 통신회사의 체납요금 독촉과정이나 채권추심기관으로부터 요금체납을 통지받는 과정에서 주로 알게되며 피해자는 이에 다른 물질적, 정신적 부담을 받을 뿐 아니라, 요금체납자로 등록되는 경우 통신서비스의 제한을 받습니다. 즉시 신분증 지참하고 통신회사의 지점을 방문하여 가입과 관련한 기본적인 사항을 확인하고 명의도용 여부를 확인 받아야 하며 확인결과 명의도용에 의한 가입이 밝혀지면, 명의도용 피해자에 대한 체납요금 청구 및 신용상 불이익은 즉시 해소되며 명의도용자의 인적사항을 추정할 수 있는 근거가 확인될 경우엔 관할 경찰서에 형사고발 가능합니다. 다만, 주변인(가족, 지인)의 명의도용은 '명의대여' 가능성이 높고 그렇지 않더라도 최악의 경우 주변인을 수사기관에 신고해야 하는 어려움이 있어 사실상 도용 판단 및 처리가 쉽지 않습니다.관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.