[ spotvnow ] 스포티비 연간 회원권 결제
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- 작성자 : 임선교
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-09-10 11:35:12
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스포티비 연간 회원권 결제후 불만 사항이 생겨 환불 받으려는데 고객센터는 ai로만 대답하며 사이트 통해 취소하라고함. 하지만 사이트 방문해서 취소하려면 찾기 쉽지않게 해놓았고 정기결제 해지는 설명이 나와있으나 연간결제는 나와있지도 않음. 분명 7일 이내 시청하지 않았으면 전액 환불이라 써져있기에 저는 마땅히 전액 환불을 받아야생각합니다. email 상담은 저번주에 이미 2번이나 접수했지만 아직도 답이없는 상태입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.