[ 나사리빙 ] 업체 측 안내대로 구매한 제품 환불불가
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- 작성자 : 노희정
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-09 15:28:23
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1.현관 방충망 구매 시 치수 재는 방법을 모르겠다 문의 하였음
2.굉장히 성의 없게 대충 안쪽 재는거라며 무시 섞인 말투로 대답함
3. 그대로 치수 재서 주문함
4. 배송와서 보니 안쪽에 설치할 수가 없는 상황
5. 반품 신청하니 재단이라 반품 불가
6. 상담 진행 > 이번 상담원은 안쪽에 설치 할수도 있고 바깥 쪽에 설치 할수도 있고 여러 방법이 있다고 함 근데 어찌됬든 재단이라 반품불가
본인들 잘못이 100% 아니기에 반품불가
2.굉장히 성의 없게 대충 안쪽 재는거라며 무시 섞인 말투로 대답함
3. 그대로 치수 재서 주문함
4. 배송와서 보니 안쪽에 설치할 수가 없는 상황
5. 반품 신청하니 재단이라 반품 불가
6. 상담 진행 > 이번 상담원은 안쪽에 설치 할수도 있고 바깥 쪽에 설치 할수도 있고 여러 방법이 있다고 함 근데 어찌됬든 재단이라 반품불가
본인들 잘못이 100% 아니기에 반품불가
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.