[ 삼성전자 ] 판매자 갑질
페이지 정보
- 작성자 : 정경원
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-09 16:10:40
본문
본인이 필요물품이있어 구매를하려는제품
AX100DB990UDD 인데 지인이 주문을 해주었고 주문일로 3일이지난후 물건입고 지연으로인해 9일배송 해주겠다 하셨는데 그후 연락없다 9일 택배로 배송해주겠다하여 기다리는데 경동택배라 들었고 그후제품 삼성서비스에 문의를 해보니 제품이 프리미엄 제품이라 삼성 기사가 내방하여 설치및 박스수거 까지 한다하여 판매처 인 010-2222-0908 전화를 하였으며 인터넷에서 싸게 구매를 하여 그서비스까지는못해준다 그러니 어떻게 해주냐 시시비비를 가르던중
판매처에서 소비자에게 통보식으로 취소했으니 다른데서 사라고 한것입니다
일단 구매한 고객은 여태 기다렸는데 고객응대도 별로고 고객한테갑질갑질을하네요
AX100DB990UDD 인데 지인이 주문을 해주었고 주문일로 3일이지난후 물건입고 지연으로인해 9일배송 해주겠다 하셨는데 그후 연락없다 9일 택배로 배송해주겠다하여 기다리는데 경동택배라 들었고 그후제품 삼성서비스에 문의를 해보니 제품이 프리미엄 제품이라 삼성 기사가 내방하여 설치및 박스수거 까지 한다하여 판매처 인 010-2222-0908 전화를 하였으며 인터넷에서 싸게 구매를 하여 그서비스까지는못해준다 그러니 어떻게 해주냐 시시비비를 가르던중
판매처에서 소비자에게 통보식으로 취소했으니 다른데서 사라고 한것입니다
일단 구매한 고객은 여태 기다렸는데 고객응대도 별로고 고객한테갑질갑질을하네요
- 이전글부속관련 공급때문에 고발합니다. 24.09.09
- 다음글선결재잔액권이있는데 못쓰게 합니다!!! 24.09.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.