[ 키친아트 ] 에어프라이어기 에서 전기가 통해요
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- 작성자 : 김지원
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-09 16:34:24
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에어프라이기를 사고 일년뒤 개봉을 하여 사용하고 있는데 제품에서 전기가 통합니다 손잡이만 잡아도 전기가 통하고, 근처에 손만 가져다 델려고 해도 잔기가 통합니다 그런데 키친아트 고객센터에서는 콘센트가 누진되는걸 쓰면 괜찮다고 하면서 기계에는 문제가 없을거라고 교환이나 수리를 안해줍니다 기계에 문제가 없는데 왜 전기가 통하는 걸까요,, 물묻은 손으로 만지면 더 심하게 느껴집니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.