[ 성균관대역 세탁편의점 ] 린나이 코리아 가스 순간온수기 고장
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- 작성자 : 안기일
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-09 15:48:51
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20년 3월에 구입하여 23년 9월 부품이 고장 나 25만원에 수리하였슴니다.
그런데 수리한 부분이 10개월도(24년 9월) 않되어서 또 수리하였습니다.
똑깥은 부분이 고장난 것은 부품에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
구입후 50만원 이라는 금액이 수리비로 날아갔습니다.
서비스 센타에서는 보증기간이 6개월이라니 말도 않됩니다.
저는 부품비라도 보상받으려고 하는데 말이 않통합니다.
지금까지 똑같은 제품을 3번 구입해서 계속 사용하였습니다.
한번 정도는 고장나는데 이번에는 동일 부품이 고장났습니다.
선처 부탁드립니다.
그런데 수리한 부분이 10개월도(24년 9월) 않되어서 또 수리하였습니다.
똑깥은 부분이 고장난 것은 부품에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
구입후 50만원 이라는 금액이 수리비로 날아갔습니다.
서비스 센타에서는 보증기간이 6개월이라니 말도 않됩니다.
저는 부품비라도 보상받으려고 하는데 말이 않통합니다.
지금까지 똑같은 제품을 3번 구입해서 계속 사용하였습니다.
한번 정도는 고장나는데 이번에는 동일 부품이 고장났습니다.
선처 부탁드립니다.
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- KakaoTalk_20240909_153055983.jpg (658.5K) DATE : 2024-09-09 15:49:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.