[ 카카오쇼핑 ] 카카오쇼핑에서 판매한 서울 조선호텔 에프터눈티 이용권 사용이 정지 되었습니다
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- 작성자 : 최윤구
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-10 14:14:03
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서울에 위치한 조선호텔에서 사용 가능한 에프터눈티 이용권을 카카오쇼핑에서 판매하였고...이 이용권을 가진 사람이 당근에서 할인 판매 하는 에프터눈티 이용권을 구매 하였습니다. 이 이용권을 이용하려고 조선호텔에 예약하고 예약시간에 방문 하였으나 조선호텔에서는 카카오쇼핑과 조선호텔에서 협의해서 에프터눈티 이용권을 더이상 사용할 수 없게 서비스 중지 하였다고 해서, 카카오쇼핑 쪽 소비자센터에 이용권 중지에 따른 보상이나 환불에 관해 문의 하였으나 본 이용권을 카카오쇼핑에서 직접 구매한 사람에게 연락하라는 안내만 카카오톡으로 반복해서 알려주고 문제를 처리해 주지 않아서 이렇게 글을 올립니다. 당근에 접속해서 저한테 이용권을 판매 했던 사람 연락 하려 했지만, 그 사람은 당근에서 이미 탈퇴하여 연락할 방법이 없습니다. 카카오쇼핑에서 돈을 받고 판매한 이용권이고 이용권을 사용할 수 있는 장소 & 서비스를 중지 하였으니 카카오쇼핑에서 어떠한 절차로 이용권의 환불이나 사용에 관해서 안내를 하는지 알고 싶습니다
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- KakaoTalk_20240910_140401496.jpg (181.0K) DATE : 2024-09-10 14:14:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일안타깝게도 개인과 개인간(개인판매자 포함)의 거래에 대하여는 소비자분쟁해결 기준 규정이 없어 중재를 통한 도움을 드리기가 어렵습니다. 개인거래는 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 법원을 통한 소액재판으로 진행 가능 하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.