[ LG전자 ] 냉장고 교체변경
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- 작성자 : 김명연
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 24-09-08 04:02:41
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냉장고고장 AS신정했다가 오래된것 때뫈에 새것으로 교체할때 6년할부 카드한달에 삼십만원 쓰는조건으로 계약 집에와서 돈을 긁어모아보니 현금으로 되기에 다시방문 현금결제 부탁했는데 거절 ㅡ그래서 너무 억울해 이계악을 정말 바꿀수 없나요 /??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.