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[ 제브로우 ] 불법 반영구 눈썹문신 신고

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  • 작성자 : 김경민
  • 조회수 : 40회
  • 작성일 : 24-09-08 13:39:29

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안녕하세요 반영구 눈썹 관련해 눈썹 문신을 하게 되었습니다. 하기전에 분명 일자로 눈썹문신을 하기를 원했지만 시술하고 나서 반달모양의 눈썹이 되 결제를 하고 집에 왔지만 너무 스트레스 받아 다음 날 눈썹문신 한곳 제브로우사장님께 전화를 했습니다. 원하는 방향과 다르게 됬으니 환불을 부탁한다 말씀드리니 환불을 못 해준다고 합니다. 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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