[ 롯데백화점 ] 미우미우지갑불량
페이지 정보
- 작성자 : 염승화
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-09-09 13:20:55
본문
-2024.7.2 광주롯데백화점 미우미우 지갑 구매
-2024. 7.10~ 7.15 부터 지갑 모서리부분 마모됨
-2024.7.15~7.30 마모가 점점심해짐
- 2024.8.10 광주롯데미우미우 통화
위 내용 전달 후 방문 예정 알림
-2024.8.20 롯데 미우미우 방문- 교환 환불 수선불가 통보
-2024. 8.26 미우미우본사 수선불가통보
- 구매 당시 광주롯데 미우미우 판매자(조현정)에게
빨리 마모된다는 안내 못받음
- 구매후 15일 이후부터 긁힘이나 부딪힘 마찰이
없었음에도 불구하고 지갑 모서리가 흰색 페인트
벗겨진것처럼 탈각 일어남
- 70만원 이상 구매금액임에도 불구하고 교환 환불 수선불가안내받음
- 타 브랜드는 2-5년 사용하여도 이렇게 심하게 빠른 기간에 마모된 경험 없음
-2024. 7.10~ 7.15 부터 지갑 모서리부분 마모됨
-2024.7.15~7.30 마모가 점점심해짐
- 2024.8.10 광주롯데미우미우 통화
위 내용 전달 후 방문 예정 알림
-2024.8.20 롯데 미우미우 방문- 교환 환불 수선불가 통보
-2024. 8.26 미우미우본사 수선불가통보
- 구매 당시 광주롯데 미우미우 판매자(조현정)에게
빨리 마모된다는 안내 못받음
- 구매후 15일 이후부터 긁힘이나 부딪힘 마찰이
없었음에도 불구하고 지갑 모서리가 흰색 페인트
벗겨진것처럼 탈각 일어남
- 70만원 이상 구매금액임에도 불구하고 교환 환불 수선불가안내받음
- 타 브랜드는 2-5년 사용하여도 이렇게 심하게 빠른 기간에 마모된 경험 없음
첨부파일
- IMG_0696.jpeg (1.5M) DATE : 2024-09-09 13:21:05
- IMG_0697.jpeg (1.7M) DATE : 2024-09-09 13:21:13
- IMG_0698.jpeg (1.7M) DATE : 2024-09-09 13:21:21
- IMG_0699.jpeg (1.7M) DATE : 2024-09-09 13:21:29
- IMG_0700.jpeg (1.7M) DATE : 2024-09-09 13:21:37
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.