[ 더 퍼스트 컴퍼니 ] A/S 무상불가 이유가 무엇일까요?
페이지 정보
- 작성자 : 소해준
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-09-09 14:20:13
본문
안녕하세요
골프화 A/S 관련 사항입니다
구입년도 : 2024. 07.11
사용빈도 : 5번 작용
구입가격(악세사리포함) : 512,000원
구입처 : 네이버쇼핑
상품명 : 람다골프화 돈주앙 베이지 화이트
판매처(판매회사)
상 호 : 퍼 퍼스트 컴퍼니(TF COMPANY)
주 소 : 경기도 용인시 처인구 포곡읍 영문리 113-6 3동 1층
대표자 : 최종하
전화번호 : 070-4242-5432
사업자 등록번호 : 212-22-98768
요청사유
구입후 약 50일 사용(착용은 5번) 하였습니다
신말 밑장이 떨어져 나가 a/s를 요청하였으나 거절당했습니다
거절사유는 할인판매된 제품은 A/S를 못해준다고 사장님이 말씀했다고 못해준다고 합니다
구입당시 6개월 A/S가 가능하다는 내용과
A/S용 카드도 발급해줘서 가지고 있습니다
그런데 사장님이 할인상품을 A/S 안해준다고 해서 못해준다고 합니다
관련법령에 의거해서 조치부탁드립니다
골프화 A/S 관련 사항입니다
구입년도 : 2024. 07.11
사용빈도 : 5번 작용
구입가격(악세사리포함) : 512,000원
구입처 : 네이버쇼핑
상품명 : 람다골프화 돈주앙 베이지 화이트
판매처(판매회사)
상 호 : 퍼 퍼스트 컴퍼니(TF COMPANY)
주 소 : 경기도 용인시 처인구 포곡읍 영문리 113-6 3동 1층
대표자 : 최종하
전화번호 : 070-4242-5432
사업자 등록번호 : 212-22-98768
요청사유
구입후 약 50일 사용(착용은 5번) 하였습니다
신말 밑장이 떨어져 나가 a/s를 요청하였으나 거절당했습니다
거절사유는 할인판매된 제품은 A/S를 못해준다고 사장님이 말씀했다고 못해준다고 합니다
구입당시 6개월 A/S가 가능하다는 내용과
A/S용 카드도 발급해줘서 가지고 있습니다
그런데 사장님이 할인상품을 A/S 안해준다고 해서 못해준다고 합니다
관련법령에 의거해서 조치부탁드립니다
첨부파일
- Resized_20240908_070357_1725845554156.jpeg (27.4K) DATE : 2024-09-09 14:20:13
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다.소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조) 도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.