[ KT ] KT 인터넷 전선불량
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- 작성자 : 김효선
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-09-09 16:17:35
본문
가게를 운영하는 자영업자입니다~
새벽까지 장사를 하고 마무리하던중
2024년 9월5일 새벽 5시경부터 티비와 인터넷이 연결이 되질 않았어요~
마감은 한 상태라 오픈시간엔 되겠지하고 퇴근했는데 오전 10시 오픈 시간인데도 인터넷은 연결되질 않아 영업정지 시키고 장사를 하지않고 있으니 오후2시경쯤 다시 인터넷이 연결되다가 5시부터 인터넷 끊김~
안되겠다싶어 고객센터 고장A/S 접수
금요일이라 바쁜와중에 인터넷이 안되면 배달접수를 받을수가 없어 다시 긴급요청으로 A/S접수하니 7시쯤 기사분 임시연결 인터넷 모뎀 가져왔으니 장사 중간중간 계속 인터넷 끊겨서 제대로 장사못함
다음날 오전 10시 A/S기사 와서 전봇대 전선이상이라고 함
고객센터 피해보상 요구하니 13,000원 보상하겠다 연락옴
새벽까지 장사를 하고 마무리하던중
2024년 9월5일 새벽 5시경부터 티비와 인터넷이 연결이 되질 않았어요~
마감은 한 상태라 오픈시간엔 되겠지하고 퇴근했는데 오전 10시 오픈 시간인데도 인터넷은 연결되질 않아 영업정지 시키고 장사를 하지않고 있으니 오후2시경쯤 다시 인터넷이 연결되다가 5시부터 인터넷 끊김~
안되겠다싶어 고객센터 고장A/S 접수
금요일이라 바쁜와중에 인터넷이 안되면 배달접수를 받을수가 없어 다시 긴급요청으로 A/S접수하니 7시쯤 기사분 임시연결 인터넷 모뎀 가져왔으니 장사 중간중간 계속 인터넷 끊겨서 제대로 장사못함
다음날 오전 10시 A/S기사 와서 전봇대 전선이상이라고 함
고객센터 피해보상 요구하니 13,000원 보상하겠다 연락옴
첨부파일
- 20240907_014340.jpg (7.7M) DATE : 2024-09-09 16:18:23
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당통신사 인터넷품질불량으로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.