[ GS25시 ] 우리동네GS(앱배달)
페이지 정보
- 작성자 : 김영주
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-09-09 12:58:52
본문
배가 엄청 고파서
9/6일 금요일
오후 3시 56분 : 우리동네GS 편의점에서 라면 핫바 등등 주문시킴(앱에는 "배달 40~50분 배달 소요"라고 써있음)
오후 5시 16분 : 배달안와서 앱에있는 번호로 연락함
-> 라이더찾고 배달 빠르게 해주시겠다고 얘기함
1시간 더 지남
오후 6시 6분 : 하도 배달안와서 너무배고파서 안되겠다하고 주문취소해달라고함
(이때 배달안온거 발견하고 직원이 놀래는 소리들렸음)
-> 알겠다고 바로 해드리겠다고하심
후에 저는 배민으로 다른거 주문함
오후 6시 22분쯤 : 우리동네GS 배달옴
오후 6시 23분 : 다시 전화함 -> 주문취소요청 했는데 왜 배달됐냐고 전화했더니
전화하는 와중에 가지고 가셨다고함 (애초에 말이안됌, 매니저랑 전화하는데 배달기사가 가지고간다? 이해안됌)
무튼 그래서 전 다른 곳에서 배달 시켰다. 했더니 그럼 물건 다시 가지고 가실 기사를 보내겠다
오후 6시 43분 : 약속때문에 나가야 되는데 기사님 안오심.
오후 7시 15분 : 아직도 기사님 안오심. 10분동안 GS 연락했더니 전화안받음.
후에 전 약속까지 취소하며, 기사님 기다렸음. 안오심
9/9일 월요일
열받아서 글씁니다.
다짜고짜 전화해서 금요일에 기사님이 수차례 벨을 눌렀다고 하십니다.
내가 어이없어서 말도안나옴.
약속까지 취소하면서 환불기사 기다리고 있었는데
40분동안 오지도않고, 10분동안 전화도안받고, GS편의점 번호도 인터넷에 안올라와있어서 전화도안되고, 그러더니 금요일 오후 8~9시쯤 환불완료
후에도 계속 기다렸는데 방문 안오심.
저보고 어쩌란겁니까
그러더니 오늘 전화오더니
금요일에 방문했다 -> 벨눌렀는데 없었다 -> 전 집에 계속 있었습니다
(저희집 강아지도 키웁니다^^)
그러면서 토요일에도 전화했다.
11시17분 11시 19분에 전화해놓고
전화했다..? 그 짧은시간 두번 전화해놓고..? 전 금요일에 전화를 몇 번을 했는데
그리고 저 일하고 있어서 못 받았는데요?
그러더니 오늘 전화하더니 라면이랑 이런거 있냐 냉장식품 있냐
정리 다 해놓고 먹은것도있는데 이런식으로 나보고 포장해라? 가지고 가지도 않아놓고
열받아서 어이가없네요
심지어 환불하고도 연락없었음
9/6일 금요일
오후 3시 56분 : 우리동네GS 편의점에서 라면 핫바 등등 주문시킴(앱에는 "배달 40~50분 배달 소요"라고 써있음)
오후 5시 16분 : 배달안와서 앱에있는 번호로 연락함
-> 라이더찾고 배달 빠르게 해주시겠다고 얘기함
1시간 더 지남
오후 6시 6분 : 하도 배달안와서 너무배고파서 안되겠다하고 주문취소해달라고함
(이때 배달안온거 발견하고 직원이 놀래는 소리들렸음)
-> 알겠다고 바로 해드리겠다고하심
후에 저는 배민으로 다른거 주문함
오후 6시 22분쯤 : 우리동네GS 배달옴
오후 6시 23분 : 다시 전화함 -> 주문취소요청 했는데 왜 배달됐냐고 전화했더니
전화하는 와중에 가지고 가셨다고함 (애초에 말이안됌, 매니저랑 전화하는데 배달기사가 가지고간다? 이해안됌)
무튼 그래서 전 다른 곳에서 배달 시켰다. 했더니 그럼 물건 다시 가지고 가실 기사를 보내겠다
오후 6시 43분 : 약속때문에 나가야 되는데 기사님 안오심.
오후 7시 15분 : 아직도 기사님 안오심. 10분동안 GS 연락했더니 전화안받음.
후에 전 약속까지 취소하며, 기사님 기다렸음. 안오심
9/9일 월요일
열받아서 글씁니다.
다짜고짜 전화해서 금요일에 기사님이 수차례 벨을 눌렀다고 하십니다.
내가 어이없어서 말도안나옴.
약속까지 취소하면서 환불기사 기다리고 있었는데
40분동안 오지도않고, 10분동안 전화도안받고, GS편의점 번호도 인터넷에 안올라와있어서 전화도안되고, 그러더니 금요일 오후 8~9시쯤 환불완료
후에도 계속 기다렸는데 방문 안오심.
저보고 어쩌란겁니까
그러더니 오늘 전화오더니
금요일에 방문했다 -> 벨눌렀는데 없었다 -> 전 집에 계속 있었습니다
(저희집 강아지도 키웁니다^^)
그러면서 토요일에도 전화했다.
11시17분 11시 19분에 전화해놓고
전화했다..? 그 짧은시간 두번 전화해놓고..? 전 금요일에 전화를 몇 번을 했는데
그리고 저 일하고 있어서 못 받았는데요?
그러더니 오늘 전화하더니 라면이랑 이런거 있냐 냉장식품 있냐
정리 다 해놓고 먹은것도있는데 이런식으로 나보고 포장해라? 가지고 가지도 않아놓고
열받아서 어이가없네요
심지어 환불하고도 연락없었음
- 이전글배송 지연 24.09.09
- 다음글갤러시 z 플립 화면 안켜짐 현상 24.09.09
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.