[ 라뷰호텔 ] 환불요청
페이지 정보
- 작성자 : 김희수
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-06 17:52:17
본문
결론부터말하면 최악503호방을 보고
딸과방에 들어가서 천장에 누수곰팡이 난방을 주어서
아무것도 사용 하나도 안했고(침대도 안건드리고 수도하나안쓰고 심지어 그더운날 에어컨도 안키고) 바로 내려와서 문자보내서 환불 요청하엿습니다
배째란식으로 6만원 환불 안해 주었습니다.
8월14일 저녁8시 경 딸과함께 다음 날 수련회 장소를 가기위하여
천호역 부티끄 라뷰호텔에서 자고 다음날 아침일찍 운전해야했다 급히 가기 위하여
여기어때에서 6만원 하는 것을 보고 현장에 도착 했다.
이상하게 여기어때로 결제하지말라하면서 여자분
남자 직원이 직접 계좌이체 하라고 했습니다.이것도 이상했는데
주차장을 멀리 돌아서다녀오라고
헀습니다.
이것도 이상햇고 다리아픈 딸이 주차장이 멀고 헤매서 다녀오느라 시간을 끌었습니다.
나중에 그것으로 시간이 지쳐되었다며 환불을 안해 준다고 하셔서 깜놀랏습니다.
저희는 방에 들어가자마자
조용하고 깨끗한방을 달라고 미리말햇지만 오히려 곰팡이 나고 누수난거 꿉꿉한 냄새나는 방을 주었습니다. 딸이 엄마 난 도무지 이방에서 못자겠어 라고 말했고
저역시 천장을 보고 잘 수 없겠구나라고
밤9시경에 방을 보러 들어가서 밤9시 13분에 카운터로 나왓고 그때부터 계속 환불을 해 주지않아서 경찰을 불렀으나 우리딸이 발목에 인대파열이 나서 발목이 앞ㄴ데도 바깥에서 아픈데계속서서 환불을 기다려도 환불해 주지 않았고
공휴일 전 날 쉬지도 못하고 엄청난 스트레스를 받앗고
우리딸도 너무나 황당해서 말이 안나왔다고 했습니다.
다음날 카카오 맵 댓글 을 보니 엄청 최악이라고 그제서야 알앗습니다
첨부파일
- 1000024114.jpg (453.9K) DATE : 2024-09-06 17:52:19
- 1000024116.jpg (242.7K) DATE : 2024-09-06 17:52:20
- 이전글체험단 모집후 물품 리뷰작성 미끼로 현금유도 24.09.06
- 다음글환불 처리 과정에 대하여 24.09.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준 숙박업에서는 입실 후 퇴실한 경우 별도의 환급 및 배상에 대한 기준이 없습니다. 따라서 숙박요금 반환에 대해서는 모텔 측과 협의해 볼 사항이며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.