[ 쿠팡 ] 결제카드 변경
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- 작성자 : 최진경
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 24-09-06 18:19:41
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어린이집을 운영하며 식품을 구매하는중 법인카드로 결제해야하는데 실수로 개인카드로 결제하였습니다.
이에 신선식품이므로 물건을 취소하지 않고 카드결제 변경을 요청하였으나 쿠팡측은 시스템상 변경이 불가하다고 합니다.
결제시 발생할 수 있는 사소한 실수인데, 카드변경을 해주지 않아 금전적인 손해가 발생하였습니다.
쿠팡측에 여러번 상황을 설명하였지만 통화한 상담원 2명과 CS관리자 1명 모두 똑같이 불가하다는 답변은 소비자의 불편한 민원이 전혀 받아들이지 않고 회사측의 입장만을 주장하고 있습니다.
구매회사 : 쿠팡
구매일자 : 2024년 8 26일
주문번호 : 8100065909972
구매자 : 최진경 010-8326-5653
이에 신선식품이므로 물건을 취소하지 않고 카드결제 변경을 요청하였으나 쿠팡측은 시스템상 변경이 불가하다고 합니다.
결제시 발생할 수 있는 사소한 실수인데, 카드변경을 해주지 않아 금전적인 손해가 발생하였습니다.
쿠팡측에 여러번 상황을 설명하였지만 통화한 상담원 2명과 CS관리자 1명 모두 똑같이 불가하다는 답변은 소비자의 불편한 민원이 전혀 받아들이지 않고 회사측의 입장만을 주장하고 있습니다.
구매회사 : 쿠팡
구매일자 : 2024년 8 26일
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