입간판에 아메리카노 2천원이라고 적고 4천원받음 > 소비자 상담 게시판

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[ A:GIT ] 입간판에 아메리카노 2천원이라고 적고 4천원받음

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  • 작성자 : 이형달
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 24-09-07 12:34:12

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입간판의 아메리카노 2천원 오후 2시까지인 점 확인하고
들어가서 아이스 아메리카노를 시켰는데 4천원이 결제되었습니다.
해당지점의 아메리카노 가격은 핫 3500원 아이스 4000원이 맞지만
앞에 있는 입간판에 요일제한은 적혀있지않고 시간만 오후 2시까지 라고 적혀있었습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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